Presupuestos — paso a paso

Idea del flujo

Pedís cotizaciones a talleres de barrios que vos elegís. Pueden llegar hasta 10 cotizaciones. Comparás, elegís una, coordinás el ingreso, seguís la reparación y al final confirmás (con calificación) o pedís correcciones. Después puede correr un plazo para reabrir.

Quien paga la reparación sos vos.

Vos                    Plataforma               Taller
 |                          |                      |
 |-- Nueva Solicitud ------>|                      |
 |                          |-- avisa ------------->|
 |                          |                      |-- cotiza
 |<-- Cotización recibida --|<---------------------|
 |-- Elegir presupuesto --->|                      |
 |                          |-- avisa ------------->|
 |-- mostrás token -------->|                      |-- Registrar ingreso
 |                          |                      |-- avances / Finalizar
 |-- Revisar y calificar -->|                      |

Antes de empezar

1. Idealmente tené el vehículo en Garage.
2. Menú lateral → Presupuestos.
3. Pantalla: Mis Solicitudes de Presupuesto.

Ahí ves el banner ¿Cómo funciona? y el botón Nueva Solicitud.

Paso 1 — Crear la solicitud

1.1 Abrir el formulario

1. En Presupuestos, tocá Nueva Solicitud.
2. Pantalla: Nueva Solicitud de Presupuesto.
3. Podés volver con Volver.

Si venís desde Garage con Pedir presupuesto, el vehículo puede venir precargado (vehicle_id en la URL).

1.2 Completar cada bloque

1.3 Resultado

1. Mensaje de éxito (solicitud creada).
2. Te redirige a la lista Presupuestos.
3. Estado típico al crear: Pendiente.
4. La plataforma avisa a talleres de esos barrios.

Siguiente turno: talleres (cotizar).

Paso 2 — Esperar y ver cotizaciones

2.1 Abrir el detalle

1. En la lista, en la fila de tu solicitud tocá Ver.
2. Vas al detalle: /dashboard/gestionar-presupuestos/[id] (misma URL que usa el taller; vos ves tu vista de cliente).
3. Título típico: Detalles de la solicitud + badge de estado.

2.2 Qué ves según lleguen ofertas

En cada card de cotización podés ver:

• Nombre del taller (click → perfil).
• Datos de la oferta: días, materiales, garantía, etc.
• Badge de la cotización: Pendiente, Seleccionada, Recotizada, Rechazada, Cancelada.
• A veces Ver desglose, oferta básica/premium, o un complemento de informe técnico (+$3.000). Si lo marcás al elegir, se crea el informe técnico ya asignado a ese taller.

Siguiente turno: vos (esperar más o elegir).

Paso 3 — Elegir o rechazar una cotización

3.1 Botones posibles

Según el tipo de oferta, vas a ver uno o más de estos:

3.2 Confirmar la elección

1. Se abre un modal (Seleccionar Cotización / Confirmar cotización).
2. Elegí al menos un motivo (ej.: mejor precio, cercanía, menor tiempo, reputación, calidad, métodos de pago, comunicación, encaje con el taller), salvo casos donde la app lo omita.
3. Confirmá (o Cancelar para volver).

3.3 Resultado

1. Estado del caso: Taller seleccionado.
2. Las otras cotizaciones quedan fuera de la elección.
3. El taller elegido recibe aviso.
4. Aparece la card de taller seleccionado con el Token de check-in (código que tenés que mostrar en el taller).

Siguiente turno: taller (registrar ingreso con tu token).

Paso 4 — Ingreso del vehículo (check-in)

Vos no registrás el ingreso: lo hace el taller.

1. Coordiná el día con el taller (fecha preferida + lo que acordaron).
2. En el detalle, buscá el Token de check-in.
3. En el local, mostrale ese código al taller.
4. El taller ingresa el token y toca Registrar ingreso.

Qué ves después

Hasta que no haya check-in, el trabajo no cuenta como iniciado en el taller.

Siguiente turno: taller (avances).

Paso 5 — Seguir la reparación

1. En el detalle, sección Comentarios y Feedback.
2. El taller publica avances (tipo: en reparación, esperando repuestos, etc.) y puede adjuntar fotos.
3. Vos solo leés el historial: no respondés en ese hilo de progreso.

El estado sigue En progreso / Auto en Taller.

Siguiente turno: taller, hasta marcar listo.

Paso 6 — El taller marca el trabajo listo

Cuando el taller finaliza:

1. Estado que ves: Listo, esperando conf.
2. Suele aparecer la card Trabajo completado.
3. Botón principal: Revisar y calificar.
4. También puede llegar aviso por email / notificación.

Siguiente turno: vos.

Paso 7a — Confirmar y calificar

1. Tocá Revisar y calificar.
2. Modal Confirmar trabajo completado.
3. Elegí Sí, confirmar trabajo.
4. Completá las tres calificaciones (1–5, todas obligatorias):
   • Tiempo de entrega
   • Trato recibido
   • Calidad de la reparación
5. Escribí en Comparte tu experiencia *.
6. Opcional: hasta 5 imágenes (JPEG/PNG/WebP, máx. 5 MB c/u).
7. Tocá Confirmar y calificar (o Cancelar).

Resultado: estado Finalizado. Empieza el seguimiento de garantía / plazo de reapertura según la app.

Paso 7b — Pedir correcciones

1. En el mismo modal, elegí No, necesita correcciones.
2. Título del flujo: Solicitar correcciones.
3. Completá Describe qué necesita ser corregido *.
4. Opcional: fotos (mismas reglas: hasta 5).
5. Tocá Enviar correcciones.

Resultado: estado Cambios solicitados.

Siguiente turno: taller (repara de nuevo → vuelve a marcar listo → vos confirmás o pedís otra vez).

Taller marca listo → Vos pedís correcciones → Taller repara
         ↑________________________________________|

Paso 8 — Garantía / reabrir

Después de Finalizado, si algo cubierto falla dentro del plazo:

1. Buscá la opción Reabrir (cuando la pantalla la muestre).
2. Indicá el motivo.
3. El caso vuelve al taller como trabajo activo.

En la app el plazo de reapertura visible suele medirse en días desde la confirmación (por ejemplo 30 días), no necesariamente “meses de garantía” de la cotización. Usá lo que diga la pantalla en ese momento.

Tabla de estados (como los ves vos)

Cancelación y vencimiento

• Si la solicitud está Pendiente y nadie avanzó, a veces se puede cancelar por API; en la lista/detalle de cliente puede no haber botón visible de cancelar.
• Si pasa mucho tiempo sin elegir (~1 mes), la solicitud puede pasar a Cancelado automáticamente.
• Suele haber avisos cuando llega la primera cotización, cuando elegís taller, cuando el taller finaliza y cuando confirmás o pedís cambios.

Resumen de turnos

Límites útiles