Términos y condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES PARA USUARIOS

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") rigen el uso del sitio web y demás plataformas digitales de wefixm (en adelante, la "Plataforma"). Los dueños de Vehículo (en adelante "Usuarios") que realicen el registro y utilicen la plataforma están manifestando su aceptación, expresa e inequívoca de los presentes términos y condiciones y quedan legalmente vinculados a ellos. Los usuarios que no acepten estos términos y condiciones deberán abstenerse de utilizar la misma. Wefixm se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones, los que serán informados a los usuarios con 10 días corridos de anticipación antes de ser aplicados, a fin de que los usuarios puedan conocer los mismos, remitiendo dicha información mediante la plataforma o correo electrónico brindado por el usuario. La utilización posterior del sitio por el usuario significa que acepta las modificaciones efectuadas, sin derecho a efectuar ningún reclamo; de no estar de acuerdo con las modificaciones podrán cerrar sus cuentas en cualquier momento, sin perjuicio de que si tienen alguna obligación o responsabilidad pendiente esta no cesará.

Reglamento de conducta de los usuarios

1. Los usuarios que deseen crear una cuenta y utilizar los servicios de la plataforma deben ser mayores de 18 años.

2. Para registrarse los usuarios deberán completar los datos personales requeridos, indicar una dirección de correo electrónico (aceptando que la plataforma pueda remitir información de interés al mismo) y crear un usuario y contraseña que le permitirá ingresar a su cuenta. El usuario deberá mantener actualizados los datos personales, pudiendo modificar los mismos en su cuenta.

3. Los datos brindados por los usuarios del sitio se registrarán en nuestra base de datos la cual se rige por lo dispuesto en la ley 18.331 y sus respectivas reglamentaciones, su almacenamiento será conforme al fin debido y por el plazo de prescripción legal.

4. Los usuarios aceptan que la plataforma remita a los talleres los datos necesarios para la realización de un presupuesto acorde a los parámetros de su solicitud: modelo del auto, año, desperfectos, averías, entre otras, y una vez que el usuario elija y acepte un presupuesto de un taller, remitir su información de contacto al mismo.

5. Enviada la solicitud por el usuario, el mismo recibirá los presupuestos en un plazo de 4 días.

6. La cuenta será de carácter única, personal e intransferible, queda terminantemente prohibido permitir el acceso de su cuenta a un tercero, siendo de su exclusiva responsabilidad mantener en reserva su nombre de usuario y contraseña.

7. El usuario que permita el acceso a su cuenta por un tercero será responsable de sus acciones y los daños que ocasione o pueda ocasionar a la plataforma, a otros usuarios o talleres.

8. Los usuarios se comprometen a utilizar la plataforma conforme al fin para el que fue creada, deben desarrollar una conducta acorde a la legislación, el orden público, las buenas costumbres y los presentes términos y condiciones. Queda terminantemente prohibido el uso de lenguaje inapropiado, realizar comentarios de carácter discriminatorio, que atenten contra las buenas costumbres o contra los derechos humanos; asimismo queda terminantemente prohibido el uso indebido de la plataforma para desarrollar actividades ilícitas de cualquier naturaleza, o actividades que dañen a la plataforma o a terceros.

9. Los usuarios son los responsables de la información e imágenes que suben a la plataforma, garantizando que las mismas no implican una violación de derecho de propiedad intelectual o industrial de terceros, y se comprometen a mantener indemne a wefixm contra cualquier reclamación por el uso de las mismas.

10. Los usuarios se comprometen a brindar información fehaciente, siendo su responsabilidad si proporcionan información falsa o inexacta que pueda llevar a un error a quien la recibe.

11. Los usuarios solo podrán proporcionar información propia, acorde a los fines de la plataforma; no podrán proporcionar ni difundir información de terceros.

12. Se prohíbe ingresar o difundir en la plataforma programas de datos (virus y software nocivo) que puedan enlentecer o dañar los sistemas o que busquen la extracción de datos. Se prohíbe la utilización de los logotipos, íconos, software y cualquier otro material de propiedad de la plataforma que está protegido bajo las leyes aplicables de propiedad industrial y propiedad intelectual, salvo autorización expresa y acorde a los fines permitidos.

13. Queda prohibido utilizar la plataforma para contactar al taller y luego realizar la contratación por fuera de la misma, en cuyo caso será pasible de acciones legales.

14. La violación a los términos y condiciones dará derecho a que la plataforma pueda disponer desde la suspensión temporal de la cuenta hasta su inhabilitación permanente dependiendo de la gravedad de la infracción, sin perjuicio del derecho a iniciar las acciones legales y judiciales si la situación lo justifica.

15. Derecho de denuncia: En caso de incumplimientos de servicios por el taller contratado por el usuario, se podrá denunciar las irregularidades o incumplimientos a los efectos de que la plataforma considere la suspensión o inhabilitación de la cuenta del taller en esta plataforma.

16. Wefixm no es responsable por las diferencias que surjan entre usuario y taller, ni por cualquier daño ocasionado entre las partes.

17. Los usuarios podrán denunciar el uso no autorizado de su cuenta, pudiendo la plataforma solicitar datos adicionales a los efectos de acreditar la titularidad de la misma, pudiendo suspender temporal o definitivamente las cuentas que no puedan ser verificadas. La plataforma no será responsable del uso indebido que pudiera realizar un tercero en la cuenta.

18. Cualquier incumplimiento a los términos y condiciones que pueda dar lugar a reclamos extrajudiciales o judiciales de cualquier naturaleza contra el usuario, el mismo deberá mantener indemne a wefixm frente a cualesquiera reclamaciones, demandas, daños y perjuicios que pueda sufrir como consecuencia de tal infracción.

NATURALEZA DEL SERVICIO: INTERMEDIACIÓN TÉCNICA

19. wefixm es una plataforma de la sociedad de la información que actúa exclusivamente como un intermediario técnico para conectar a Usuarios que requieren reparaciones vehiculares con Talleres independientes que ofrecen dichos servicios.

20. wefixm NO es un taller mecánico, NO realiza reparaciones, NO es fabricante ni importador de repuestos, y NO forma parte de la relación contractual de arrendamiento de obra o servicio que se celebra directamente entre el Usuario y el Taller.

INDEPENDENCIA DE LAS PARTES

21. Los Talleres que utilizan la plataforma operan con total autonomía técnica, legal y administrativa. No existe relación de dependencia, sociedad, agencia o conjunto económico entre wefixm y los Talleres. El Taller es el único responsable de contar con las habilitaciones municipales, impositivas (DGI/BPS) y de seguridad necesarias para operar en territorio uruguayo.

22. Wefixm no interfiere en la fijación de tarifas y presupuestos que fijan los talleres, no tiene injerencia sobre los plazos de las reparaciones ni sobre los resultados de las mismas; su exclusiva función es de intermediación técnica al poner en contacto a los usuarios de la aplicación y los talleres.

23. El contrato de arrendamiento de servicios se celebra única y exclusivamente entre el Usuario y el Taller seleccionado.

RESPONSABILIDAD POR LAS REPARACIONES Y SERVICIOS

24. El Taller, en su calidad de proveedor directo del servicio, es el único y exclusivo responsable por: la calidad, seguridad y eficacia de las reparaciones realizadas; cualquier daño o perjuicio derivado de vicios aparentes u ocultos en el servicio; el cumplimiento de los plazos de entrega y presupuestos acordados con el Usuario; y la custodia y cuidado del vehículo mientras se encuentre en sus instalaciones.

25. wefixm no garantiza el resultado de ninguna reparación ni se hace responsable por diagnósticos erróneos, demoras en los talleres o fallas mecánicas posteriores a la entrega del vehículo, ya que no tiene ninguna injerencia sobre estos aspectos.

26. Wefixm no asegura ni se obliga a que uno o más talleres respondan a la solicitud de presupuesto enviada por el Usuario. El hecho de que una solicitud de presupuesto realizada por el Usuario no reciba respuestas no constituirá bajo ningún concepto un incumplimiento de los servicios de la Plataforma, ni generará derecho a reclamo, indemnización por daños y perjuicios, ni reembolso de tipo alguno a favor del Usuario.

DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB

27. Wefixm se obliga a poner todos sus esfuerzos técnicos y profesionales para mantener en funcionamiento la plataforma, respecto a la disponibilidad, estabilidad y mantenimiento del Sitio Web. En consecuencia, no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de la plataforma. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas, fallas de conectividad de internet ajenas a la Plataforma, mantenimientos programados o por cualquier otra circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito, no dando derecho a reclamo de ningún tipo.